▶ 부천대학교 항공서비스과는 언제 설립되었나요

"부천대학교 항공서비스과는 항공서비스산업의 성장에 발맞추어 2013년 신설되었으며, 2015년부터 4년제 학사학위 전공심화 과정을 신설해 재학생들의 교육기회를 넓이고 있다. 실무위주의 창의적인 교육을 통해 바른 인성과 글로벌 어학능력을 갖추어 항공서비스 분야는 물론 기업체 사무직 등 서비스 전 분야에서 활약 할 수 있는 서비스 전문가를 양성하고 있다.  설립 이후 매년 대한항공, 아시아나항공 등 항공승무원을 배출하며, 최단기간에 급성장하였으며, 현재 전국 최상위 수준의 명문학과로 자리매김하였다."

▶ 항공서비스과 입시를 희망하는 학생들에게 학과 소개 및 교육과정 소개를 한다면

"항공서비스과는 실무위주의 창의적인 교육을 통해 바른 인성과 글로벌 어학능력을 갖추어 항공서비스 분야는 물론 기업체 사무직 등 서비스 전 분야에서 활약 할 수 있는 서비스 전문가 양성을 목표로 하고 있다. 항공서비스 실무역량, 폭넓은 취업역량, 글로벌 어학역량, 인성과 자기개발 역량을 함양하기 위해 국토교통부 인가 항공안전훈련센터, B747/B737 비행실습실, 체크인카운터, 커뮤니케이션실, 이미지메이킹실, 워킹룸, 식음료실, 모의면접실 등 국내 최고의 실습실을 보유하고 최적의 커리귤럼을 개발하여 체계적이고 실무중심의 교육과정을 운영하고 있다. 항공서비스산업 환경변화에 대응하는 실무 위주의 교육과정을 편성하고 전공 연계 외국어 자격증, 항공예약발권 자격증, 심폐소생술자격증, SMAT 서비스경영자격증 등을 취득하는 학습프로그램을 운영하여 최적의 취업 준비를 지원한다. 그 외 컴퓨터 활용 자격증, 조주사 자격증, 비서자격증 등 취득할 수 있는 교육과정을 운영하여 항공사 취업 뿐 만아니라 호텔, 관광, 비서 등 다양한 서비스분야로 취업이 가능하다."

▶ 부천대학교 항공서비스과만의 차별화나 특화전략은

"우리학과는 국내 최고의 실습실을 보유하고 최적의 커리귤럼을 개발하여 체계적이고 실무중심의 교육과정을 운영하고 있다. 또한 교수진들이 늘 고민하는 것은 우리과만의 차별화 요소를 발굴하는 것이다. 항공서비스과는 세계화 시대를 맞이하여 국제적 감각과 세련된 매너, 서비스 마인드 및 올바른 인성을 함양할 수 있도록 다양한 대내외 활동을 지원하고 있다. 그 대표적인 활동이 2015년부터 실시한 항공안전플러스라운지의 항공안전서포터즈 봉사활동이다. 국토교통부는 항공탑승 전 틈새시간을 이용해 탈출요령을 배울 수 있는 항공안전 플러스라운지를 인천공항과 김포공항에 개소했는데, 365일 연중 운영되는 라운지 운영요원으로 우리과 재학생들이 전원 참여하였다. 그 외에도 교내 학우회, 튜터링, 멘토링 활동은 물론 항공안전라운지 홍보동아리, 이미지메이킹 연구동아리, 식음료 연구동아리, 영어회화 동아리, 중국어회화 동아리를 운영하여 취업 역량은 물론 선후배 간의 교류를 통해 활기차고 능동적인 대학생활을 할 수 있도록 지원하고 있다."

▶ 교수님들의 구성은

"우리 부천대학교의 또 하나의 강점은 항공사 현장경험이 풍부한 최고 경력의 교수들로 구성되어 있다는 것이다. 항공안전교육의 메카인 부천대학교 항공서비스과를 이끌고 있는 김모란 교수는 대한항공 최연소 VVIP 전용기 사무장을 역임했으며 승무원들의 안전교육을 담당하는 안전교관 출신이다. 아시아나항공의 전사적 서비스교육을 담당했던 정지아 교수는 CS교육 전문가이다. 또한 외항사 및 호텔, 비서 등 각 분야의 최고의 경력을 보유하고 있는 교수들이 실무위주의 창의적인 교육을 통해 학생들의 취업역량 강화에 힘쓰고 있다."

▶ 학교생활을 하면서 언제 가장 보람

"2019년 서울시에서 개최되었던 제100회 전국체육대회와 장애인 체육대회에 재학생 72명이 공식행사 요원으로 단독 참여하였다. 개막식, 폐막식 선수단 입장은 물론 시상식에 운영 요원으로 활동하였는데, 잠실 올림픽주경기장에서 당당하게 태극기를 들고 입장하는 우리 학생들의 모습에 감격스러웠던 순간을 잊을 수가 없다. KBS 등 전국으로 방송되었다. 이런 다양한 경험을 통해서 우리 학생들은 더욱 성장하였고, 항공사 뿐만 다양한 고객현장에서 훌륭한 서비스인으로 활약하고 있다."

▶ 부천대학교 항공서비스과 입학정원은

"항공서비스과는 2013년 80명으로 시작해 학력 인구 감소에도 불구하고 그 성과를 인정받아 2020학년도에는 입학정원이 140명으로 증원되었다. 일반전형, 특성화고 전형, 특기자 전형 등 전형을 다양화하였고, 평가는 내신성적 40%와 면접 60%로 진행된다. 2015년부터 4년제 학사학위 전공심화 과정을 신설하였는데, 입학정원은 25명이며, 타대학 졸업생들도 다수 지원하여 경쟁률이 상승 중이다. 평가는 성적 80%와 면접 20%로 진행된다."

▶ 항공서비스과 최근 입시 경쟁률과 상위 비결은

"2022학년도 수시 1차에서 22.8:1, 수시 2차 18.0:1로 높은 입시경쟁률을 보였다. 항공서비스과는 교내 교육만족도 우수학과로 표창을 받은바 있다. 그 만큼 재학생들이 인정하는 최고의 항공서비스과라는 인식이 고교생들에게도 전해지는 것 같다. 학생들의 만족도가 높은 이유에는 최고의 시설과 실무중심의 교육과정, 폭넓은 대외 활동 등 뿐만 아니라 무엇보다도 지도교수제를 통한 사제 간의 원만한 관계, 학우회, 동아리, 멘토링 제도 등을 통한 선후배와의 친목 도모 등으로 가족같은 분위기 속에서의 활기찬 대학생활이 주요 요인인 것 같다."

▶ 부천대학교 항공서비스과 장학금시스템은

"부천대학교는 등록금 걱정 없이 맘 편히 공부할 수 있는 대학을 만들기 위해 약 86억원의 교내 장학금, 221억원 규모의 교외 장학금, 40여 종의 교내 장학금 제도를 시행하고 있다. 특히, 입학에서 졸업까지 학생들의 진로탐색, 진로설계, 경력개발, 진로상담, 취업준비 등을 원스톱(One-stop)으로 지원하는 자기주도적 역량 강화 프로그램을 운영하고 참여 학생들에게 셀프마일리지 장학금을 지급하는데, 우리 항공서비스과 학생들은 이러한 교내 다양한 프로그램에도 적극적으로 참여하여 장학금은 물론 체계적인 경력관리를 하고 있다."

▶ 특성화된 프로그램 소개

"산업체가 요구하는 실무역량과 취업의지 고취를 위해서 전공교과 연계 다양한 특화프로그램을 운영는데, 서비스롤플레잉 경진대회와 스피치 콘테스트가 대표적이다. 서비스 마인드는 물론 고객응대 역량강화를 위해 팀 프로젝트인 서비스롤플레잉 경진대회를 개최하였는데, 창의적인 아이디어로 고객감동 서비스 사례 발굴은 물론 팀워크 등 서비스역량을 강화할 수 있다. 그 외에도 글로벌 어학능력을 배양하고 취업역량을 강화하기 위해 한국어, 영어, 중국어, 일어 모의 면접 대회인 스피치 콘테스트를 진행한다. 또한, 학년별 영어, 중국어, 일어를 단계적으로 학습할 수 있는 커리큘럼 편성은 물론 토익 점프업 프로그램을 운영하여 학기 중 및 방학 기간 동안 우수한 성적을 취득한 학생들 대상 격려와 시상을 하여 어학역량 향상 및 동기부여에 힘쓰고 있다."

▶ 항공사와의 교류현황은

"부천대학교 항공서비스과는 제주항공, 티웨이항공, 이스타항공, 진에어, 에어서울, 플라이강원 등 국내 최다 항공사와 산학협력이 체결이 되어 있어, 항공사 현장 실습과 다양한 취업 연계 프로그램을 운영하고 있다.  대한항공, 아시아나항공과도 상호협력 관계를 유지하고 있어 현장실습, 산업체 전문가 특강, 채용 설명회 등 산학협력 프로그램을 운영하고 있다. 특히, 교내에 제주항공 객실훈련센터가 위치하고 있으며, 학생들의 전공역량 강화를 할 수 있는 승무원 체험교실인 ‘JJ 아카데미’, ‘VR 현장 체험학습’ 등 우리학교 학생들만 참가할 수 있는 것이 강점이며 상호협력 관계를 유지하고 있다."

▶ 외국학생의 비율과 국적 그리고 유학생을 위한 교육시스템은

"현재 항공서비스과는 베트남, 일본, 중국, 몽골 등 다양한 국적의 유학생 17명과 대만의 교환학생 11명이 학생들이 함께 공부하고 있다. 입학지원 전 부천대학교의 학과를 방문하여 커리큐럼을 미리 체험할 수 있는 학과체험 프로그램, 글로벌 언택트 스피치 콘테스트, 또한 한국인 재학생과 외국인 유학생들이 함께 참여하는 글로벌 프렌드십 캠프, 어학 동아리, Bucheon Global Mentoring 프로그램 등 다양한 프로그램을 운영하여 유학생들의 학교생활 만족도 향상을 위해 노력하고 있다. 우리 항공서비스과 재학생들은 이러한 프로그램에 함께 참여하여 어학역량은 물론 국제적 감각도 키우고 있다. 2019년도에는 중국 유학생 중 아시아나항공 OSC(해외채용)승무원을 배출한 바 있다."

▶ 외국대학과의 교류현황은

"부천대학교에는 국제교류원을 통해 13개국 52개 대학과 교류 중에 있다. 미국 캘리포니아주립대학교 베이커스필드, 중국 산동대학교, 대만 만능대학교, 일본, 말레이시아, 필리핀 등 여러 나라에서 단기 어학연수와 교환학생 프로그램을 운영하여, 우리 항공서비스과 학생들이 다수 참가하여 항공서비스인의 필수 역량인 어학 역량은 물론 국제적 감각도 키우고 있다."

▶ 신입생들에게 해주고 싶은 말은

"승무원은 비상상황에서 승객의 안전을 책임지며, 최고의 서비스로 편안한 항공여행을 제공해야하는 안전 및 서비스 전문가이다. 따라서 강인한 정신력과 책임감은 물론 항상 상대방의 입장에서 생각하고 배려하며 함께 일하는 동료들과의 소통과 팀워크가 무엇보다도 중요하다. 타인에게 봉사 할 줄 아는 따뜻한 마음과 긍정적인 사고와 적극적인 태도를 가졌으며, 세계를 무대로 멋진 날개를 펼칠 승무원을 꿈꾸는 학생들이라면 우리과에 꼭 지원해 주기 바란다."

▶ 재학생들에게 해주고 싶은 말은

"최근 코로나 상황으로 우리 학생들이 힘든 시기를 보냈다. 그럼에도 불구하고 방역수칙을 준수하여 50% 이상의 대면수업과 서비스롤플레잉 경진대회, 항공사 릴레이 특강 등 다양한 학과 프로그램을 진행하였다. 재학생들 모두가 적극적으로 참여했고, 높은 재학생 만족도를 보여주었다.  이를 통하여 어려운 시기에 하나가 되었고, 더욱 멋진 항공서비스인으로 성장할 수 있었다. 부천대학교 항공서비스과 재학생으로 자부심과 긍지를 가질 수 있도록 앞으로 더욱 최선을 다할 것을 약속한다."