“Korean Air dẫn đầu lịch sử hàng không Hàn Quốc” – Cựu Trưởng Tiếp viên trưởng Hong, Young-sik nhìn lại chặng đường phát triển của ngành hàng không

Từ những chuyến bay đầu tiên đầy xúc động trong thời kỳ hạn chế du lịch nước ngoài vào những năm 1980, cho đến vai trò ngoại giao trọng yếu của Korean Air sau Thế vận hội Seoul 1988, giáo sư Hong Young-sik – người từng là Trưởng tiếp viên trưởng của Korean Air và là cựu giáo sư khoa Vận hành Hàng không tại Trường Cao đẳng Công nghiệp Inha – đã có cuộc phỏng vấn chân thành với kênh truyền hình chuyên ngành công nghiệp “Channel i” để chia sẻ về bối cảnh phát triển của ngành hàng không Hàn Quốc và tinh thần trách nhiệm mà ông từng trực tiếp trải nghiệm.

Giáo sư Hong bắt đầu sự nghiệp tại Korean Air vào năm 1983 với tư cách là một trong những nam tiếp viên đầu tiên. Khi đó, du lịch nước ngoài vẫn còn là một đặc quyền rất hạn chế đối với người dân, và ngay cả với các tiếp viên thì việc bay ra nước ngoài cũng là một trải nghiệm cực kỳ đặc biệt. Ông nhớ lại: “Vai trò của tiếp viên nam cũng giống hệt như tiếp viên nữ, từ phục vụ hành khách cho đến đảm bảo an toàn, kiểm tra thiết bị và xử lý các công việc đòi hỏi thể lực.”

Ông đặc biệt nhớ về chuyến bay đầu tiên đến Thụy Sĩ vào năm 1984: “Tôi không ngừng chụp ảnh khi vừa đặt chân xuống sân bay vì quá choáng ngợp. Tôi còn rơi nước mắt khi ngồi uống cà phê bên bờ sông Seine ở Paris, vì quá xúc động và cảm thấy biết ơn công ty đã mang đến cho mình cơ hội như vậy.”

Giáo sư Hong nhấn mạnh rằng Thế vận hội Seoul 1988 chính là bước ngoặt cho sự cất cánh thực sự của ngành hàng không Hàn Quốc. Korean Air, với tư cách là “hãng hàng không quốc gia”, đã đảm nhiệm vai trò tiếp đón các vị khách quốc tế ở tuyến đầu, và góp phần mở rộng đường bay, đưa ngành vào thời kỳ cạnh tranh và phát triển vượt bậc.

Ông cũng cho biết: “Khi tổ chức các sự kiện quốc tế, Korean Air không chỉ vận chuyển hành khách, mà còn thiết lập các tiêu chuẩn văn hóa tiếp đón và lễ tân. Khi đó, ngay cả chính phủ cũng còn thiếu kinh nghiệm về nghi lễ quốc tế và tiêu chuẩn dịch vụ, và chính Korean Air đã dẫn đầu trong việc tư vấn và hỗ trợ định hình hình ảnh quốc gia.”

Ông kết luận: “Ngày nay, máy bay không chỉ là phương tiện giao thông, mà là bộ mặt quốc gia – nơi đầu tiên tiếp xúc với bạn bè thế giới và thực hiện sứ mệnh công cộng. Trong tương lai, điều quan trọng hơn bao giờ hết là đào tạo ra những nhân lực hàng không ưu tú có phẩm chất và tinh thần trách nhiệm cao. Đây là lúc ngành hàng không Hàn Quốc cần theo đuổi những tầm nhìn và sứ mệnh lớn hơn.”

Giáo sư Hong Young-sik là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo dịch vụ hàng không. Ông đã làm việc tại Korean Air trong 25 năm với vai trò tiếp viên trưởng, chịu trách nhiệm điều hành và đào tạo tiếp viên, và được trao tặng Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải vì những đóng góp của mình. Sau đó, ông tiếp tục sự nghiệp giảng dạy trong 17 năm tại khoa Vận hành Hàng không, Trường Cao đẳng Công nghiệp Inha, nơi ông dẫn đầu các chương trình đào tạo thực tiễn. Trong thời gian này, ông còn tham gia dự án Đại học chuyên ngành dịch vụ hàng không của Bộ Giáo dục và là chủ biên trong việc phát triển chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn NCS. Với những đóng góp này, ông đã được trao Huân chương Quốc dân hạng Mộc Liên và Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Giáo dục. Hiện nay, ông là giảng viên thỉnh giảng tại khoa Dịch vụ Hàng không, Đại học Kỹ thuật số Văn hóa Nghệ thuật Seoul, tiếp tục cống hiến cho sự nghiệp đào tạo thế hệ tiếp theo.